Entenderás los elementos de un contrato de servicios y, sobre todo, cómo definir SLAs que garanticen el nivel de servicio y den palancas si no se cumple. La diferencia entre un proveedor que rinde y uno que se relaja.
Has visto el primer módulo gratis. Desbloquea el bloque completo para acceder a todo el contenido.
Inicia sesión para continuar